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お買いもの方法について

商品発送の種類

通常便(常温商品)※各商品ページに記載
冷凍便(冷凍商品)※各商品ページに記載

配送について

通常商品は、西濃運輸での発送となります。 冷凍商品は、ヤマト運輸でのご発送となります。 離島等一部地域へのご配達、または、キャンペーン期間中のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。

熊本銀彩庵では商品それぞれの特性に合わせた温度・品質管理のもと、商品に適した配送便を利用いたしますので、同じご住所へ配達する場合でも、別々のお届けになることがあります。 商品のお届けは、最短お届け日確認に掲載された最短お届け日以降、ご注文日から45日以内のご指定となります。

お届け希望日のご指定が無い場合は、商品発送の準備が整い次第、順次発送いたします。

  • ※尚、交通状況や天候により遅れる場合がございます。
    在庫切れや繁忙期(バレンタイン・クリスマス・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等)は、お届け希望日の指定をお受けできない、もしくは、上記の日程で発送できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ご注文の変更は、ご注文日の翌日18時までです。それ以降の変更は承ることが出来かねますので、ご了承下さい。
  • ※商品発送後のご注文のキャンセルはお受けすることができかねております。 天災・事変・その他非常事態により、弊社サービスを運営できない場合、弊社はそれによりお客様に生じた不利益に対しては責任を負わないものとします。
  • ※運送会社のご希望がある場合は、別途ご相談ください。

送料について

5000円以上のお買いもので全国送料無料

  • ※商品により配送便が異なります。同じお届け先でも冷凍便・ 冷蔵便どちらの商品もお届けする場合、送料は2個口となります。
  • ※送料には消費税が含まれております。
  • ※その他、離島につきましては別途料金がかかります。
  • ※料金表に表示がない価格につきましてはお申込後送料をご案内致します。

返品について

商品には万全を期しておりますが、万一下記のような不備がございましたら、7日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合。
・商品があきらかに破損している場合。

上記の場合の返品は着払いをご利用下さい。当社負担にてすみやかに良品とお取り替えさせていただきます。 なお、お客様のご都合による返品・交換の際の送料並びに返金時の振込手数料等はお客様のご負担となります。

  • ※その他、良品商品の返品交換は、商品の特性上受付できませんので予めご了承ください。

<返品先>
菓創くまもと銀彩庵
〒861-8045
熊本市東区小山3丁目5-7
電話:096-349-7910

お支払方法

代金引換

代引き手数料(下記参照)はお客様負担となります

代引き手数料: 324円